技术支持

答：有以下几个方面的原因：
1）加密狗（跟打印机串联的那个硬件）信息没有读出来；
2）加密狗驱动没有安装，如果我们新装了系统，加密狗驱动必须安装；
3）网络版中，如果服务器端运行正常，而其他机器运行不正常，那么可能是加密狗授权程序没有运行。（加密狗程序运行时为一黑色dos窗口）
4）网络没有配置好。如果加密狗没有插在本机器，运行系统时就会首先从局域网上查找授权程序来获得授权信息，如果网络没有配好，就得不到授权信息。

3、针对以上几条问题，我们怎样分析解决呢？

答： 1）针对第一个问题，我们首先要检查加密狗的插头是否松动，跟机器没有很好地接触，确保插好跟机器接触良好后，重新启动机器再试。
2）针对第二个问题，我们要重新安装加密狗的驱动程序。找到系统的安装目录，（一般为c:\program files\dayisoft\little3），打开dogdriver目录，找到instdrv.exe文件运行它，然后再登录系统试试。
3）针对第三个问题，我们可以找到c:\program files\dayisoft\little3下的dogsevr.exe（授权程序）文件，把它加到系统的程序启动组中，并设置为最小化窗口运行，让机器一启动，授权程序就能够运行。
4）针对第四个问题，我们先要确定网线是否通信正常，接线器或交换机电源是否打开。系统采用TCP\IP协议通信，确认协议是否装好，是否为每台机器都设置了唯一的IP地址。可以采用“开始——运行PING 192.168.0.x”来检查网络是否配置完好。

4、网络中一台或多台机器，运行系统时，授权程序正确，连接不上数据库。系统无法正常运行。

答：出现这个问题主要有以下几方面的因素：
1）如果服务器端也出现，证明服务器数据库系统没有安装好，或配置好，从而不能正常运行。
2）如果服务器正常，客户机没法运行，说明客户端没有配置好数据库。

5、怎样解决网络中数据库连接不正确的问题呢？

答：1）针对第一种情况，我们要首先检查数据库服务器是否运行起来（桌面任务栏右方数据库服务器是否显示绿三角），然后进入c:\program files\dayisoft\little3\database，看数据库文件是否存在。如果这些都正常，那就是我们的数据库系统本身被破坏了，要重新安装、配置数据库系统，联系我们指导操作。
2）针对第二种情况，检查数据库客户端是否安装，是否配置正确， c:\program files\dayisoft\little3\下的L3.ini文件servername项是否配置对。然后看网络是否通信完好。

6、打印出来后所有项目的位置整体偏移，且有一部分项目没有打出来？

答：因为我们的房权证展开，比A4幅面的纸大，所以我们设计打印程序时按照A3幅面来设计，横向放置证本，所以我们要把打印机属性纸张设为A3，横向就可以了。

7、图纸出来后，图只打上了一半，另一半没打出来。

答：纸面设为A4横向，再试。

8、怎样调整存根和证的打印位置？

答：点缮证进入缮证窗口后，点"打印设置"按钮进入打印位置设置窗口，先选择设置类型为"存根"还是"证"，窗口下部的"页码显示"是显示每一页的打印项目，0页为不打印的项目，X值是调整项目的左右位置，X值增，位置向右移，X值减，位置向左移；Y值是调整项目的上下位置，Y值增，位置向下移，Y值减，位置向上移。根据项目位置的左右高低，调节X、Y的值，就可以调整正确了。如果是整页调整，就只改变"页面"项目的X、Y值就可以了。

9、怎样保证档案的安全完整呢？

答：因为病毒、硬件损坏、操作系统故障、或误删除操作等很容易造成系统破坏，怎样保证档案数据的安全完整呢，我们根据实际业务数据的多少，要养成经常备份数据的习惯，这样万一系统损坏，档案数据不会丢失，还可以恢复。还可以用刻录机刻到光盘上永久保存。那么怎样备份数据呢：
1）单机版（V2.2A），找到安装目录c:\program files\dayisoft\little3\下的数据文件L3mini.db，备份这个文件就可以了。
2）网络版（除V2.2A外），先把数据库服务器停止运行，找到安装目录c:\program files\dayisoft\little3\下的database文件夹，备份它就可以了。最后再运行数据库服务器。

10、系统安装的绘图版本是V1.0，图纸打出来只有纸的一半大小，纸上打不下?

答：打印机页面属性设置错误。
点击开始——设置——打印机，选择打图纸的打印机，点右键，在弹出菜单中点“属性”，点“打印首选项”，方向选“横向”。点“高级”，纸张大小选A4。

该错误出现在服务器上和客户机上。

答：这个错误提示反映出数据库不存在，或未运行，或l3.ini文件中的数据库连接名不正确。

1、检查数据库服务器是否安装？
系统中应该安装MS SQL Server 7.0 或 MS SQL Server 2000 软件的服务器部件，而不仅仅是客户连接。

2、检查数据库服务器是否已运行起来？
利用“SQL Server服务管理器”检查数据库服务是否已运行起来，正确的状态是：数据库服务已运行，同时，在“SQL Server服务管理器”中已置“当启动OS时自动启动服务(A)”为选中状态。

3、l3.ini文件中“ServerName = ”所记录的连接名是否在客户端网络实用工具中登记？
l3.ini文件中的ServerName = xxx 所记录的连接名应该在“客户端网络实用工具”的别名中登记。

12、网络中一台或多台机器，网络是好的（通过ping验证，正确），运行系统时，授权程序正确（显示出系统的版本号），在系统的第一个flash界面，显示“连接不上数据库”。提示“连接数据库失败！错误10003：Login incorrect.”

该错误出现在服务器上和客户机上。

答：这个错误提示显示出数据库缺少登录名dayi_fzy（口令是引号内部分“**)#(@)”）。该数据库登录名往往是在系统安装时，由技术支持人员手工添加的。

13、连接数据库失败未能在sysdatabases中找到数据库“L30A”所对应的条目在l3.ini的servername中没有设对数据库名。

答：打开系统安装目录（一般为c:\program files\dayisoft\little3）下的文件l3.ini文件，把对应的servername改成服务器的机器名称就可以了。